---- 长春藤保险综合业务处理系统,保险公司实际运用经验的结晶 ------
---- 全流程全仿真,流程功能效果完全是保险公司真正实际运用的反映----
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目标:建立“保险公司业务处理全险种全流程真实务” 的实验室环境，应用于保险教学、保险科研、保险实习等。

现状:
国内：许多高校的金融实验教学采用在通用金融软件的基础上开展有关银行、证券、外汇、期货的模拟交易，但保险模拟教学上还是空白，许多学校和公司正在进行保险实验室建设的研究开发．
国外：Algo金融风险实验室

建设目标:
满足专业教学计划课程试验的需要，改革试验教学内容，减少演示性试验，增加每个人动手操作的机会，让学生体验各种保险业务流程全过程；
建立国内领先、具有保险特色的实验室
为建立国内第一家保险数字化实验室做前期准备
以实验室为背景,建立教学与科研互动平台，申请保险核心系统软件科研开发立项
以实验室为背景,申请保险IT研究方向研究生招生立项
探索建立面向社会的的保险资格考试、保险培训基地

实验室模拟业务处理功能:
业务数据处理、客户服务、出单、期满给付业务流程
保险单证处理流程
保险核保、核赔实务流程

软件包清单:
核心业务出单系统(车\企\家\房屋\货\人身意外\少儿成长\养老金等)
统计台帐系统(收付\查询\手续费\考核\统计报表)
财务系统(凭证\帐务\固定资产\工资)

根据客户需要,定制其他软件或提供保险相关文档资料
外围辅助系统:远程查勘\定损理赔\双核\单证\决策\保险教育培训资格考试
资料库:保险公司实务\培训\演示\题库

XXXX大学保险实验室建设计划(拟建设)

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（一）、 建设目标
（1）建设一个理论水平较高、实验手段先进、开放性的保险模拟实验室，为保险与风险管理的科研和教学提供基础性、实验性及资料性条件；
（2）模拟保险业务运行环境，开展保险与社会保险基础理论研究和政策研究，进行保险市场分析与预测、保险与风险分析、保险与国民经济发展、国有企业改革、中国东部发达地区保险发展等运用性、实证性研究，为保证人才培养和科研提供良好的实验条件；
（3）逐步建设成为在国际上有一定影响、国内有重要地位的保险理论与风险管理的研究机构；

（二）、 功能设计
1、软硬件齐全的计算机房为保险和风险管理教学提供良好的装备；
2、网络化的信息和资料中心为科研和代理业务提供技术支撑平台；
3、现代化的多媒体会议室为对外交流提供应有的设备和场所。

（三）、建设内容
（1）结合保险与社会保障学科的特点，紧密联系我国保险业和社会保险事业发展的实际需要，针对该领域的基础理论和政策研究等热点问题进行深入研究，重点在社会保险改革制度分析、保险业经营风险防范、人寿保险经济分析等领域。
（2）加强国际交流与合作，把保险培训中心、保险代理人培训中心和保险考试中心建设作为实验室建设的重要方面。把保险与风险实验室建成在国内处于领先水平的开放式的教学科研基地，为提高保险与社会保险学科的教学科研水平建立起一个重要的平台和依托。
（3）建立了个具有国内领先水平的保险模拟实验室，该实验室拥有国内一流品牌的计算机和相应的软件及网络支持，在硬件建设的同时，在保险经营管理和风险管理软件及数据库方面也取得了积极进展，为项目建设和教学科研提供必要的软件技术支撑。

附：
(1)保险业务流程设计:
第一，报案
1)出险后，客户向公司理赔部门报案；
2)内勤接报案后，要求客户将出险情况立即填写《业务出险登记本》（电话、信函报案由内勤代填）；
3)内勤根据客户提供的保险凭证或保险单号立即查阅保单副本并抄单以及复印保单、保单副本及附表。查阅收费情况并由财务人员在保费收据（业务及统计联）复印件上确认签章（特约付款须附上协议书或约定）；
4)确认保险标的在保险有效期限内和出险前或特约交费，要求客户填写《出险立案/查询表》予以立案（如电话、信函报案，由检难人员负责要求客户填写）并按报案顺序编写立案号；
5)发放索赔单证。经立案后向被保险人发放有关索赔单证，并告知索赔手续和方法（电话、信函报案，由检验人员负责）；
6)通知检验人员，报告损失情况及出险地点。
以上工作将在半个工作日内完成。
第二，查勘定损
1)检验人员在接支公司内勤通知后一个工作日内完成现场查勘和检验工作（受损标的在深圳市外的检验三个工作日内完成）；
2)要求客户提供有关单证；
3)指导客户填列有关索赔单证；
第三，签收审核索赔单证
1)营业部、各支公司内勤人员审核客户交来的赔案索赔单证，对手续不完备的向客户说明需补的单证后退回客户，对单证齐全的赔案应在“出险报告（索赔）书”（一式二联）上签收后，将黄色联交还被保险人；
2)将索赔单证及备存的资料整理后，交产险部核赔科。
第四，理算复核
1)核赔科经办人接到内勤交来的资料后审核，单证手续齐全的在交接本上签收；
2)所有赔案必须在三个工作日内理算完毕，交核赔科负责人复核。
第五，审批
1)产险部权限内的赔案交主管理赔的经理审批；
2)超产险部权限的逐级上报；
第六，赔付结案
1)核赔科经办人将已完成审批手续的赔案编号，将赔款收据和计算书交财务划款；
2）财务对赔付确认后，除赔款收据和计算书红色联外，其余取回。
(2)、保险业务信息服务平台
保险业务只有靠充分利用、发掘其现有数据，才能实现更大的效益。日常的业务应用生成了大量的数据，这些数据若用于决策支持则会带来显著的附加值。若再加上行业分析报告、独立的市场调查、评测结果和顾问评估等外来数据时，上述处理过程产生的效益可进一步增强。数据仓库正是汇总这些信息的基础，进而支持数据发掘、多维数据分析等当今尖端技术和传统的查询及报表功能。这些对于在当今激烈的竞争中保持领先是至关重要的。调查研究表明，大多数企业并不缺少数据，而是受阻于过量的冗余数据和数据不一致；而且它们变得越来越难于访问、管理和用于决策支持；其数据量正以成倍的速度增长。这样，信息中心面临着不断增长的决策支持的需求，但是，开发应用变得越来越复杂和耗费人力。那么怎样把大量的数据转换成可靠的、商用的信息以便于决策支持呢？数据仓库正广泛地被公认为是最好的解决方案。

另: 保虎网将大力协助高校建设保险实验室.合作模式灵活,请有兴趣的老师和保虎网联系.tel:51293122. 2007.2.2

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